La carrera de las marcas por conquistar al consumidor digital se libra en el smartphone y, en ese dispositivo, TikTok es el canal que marca la diferencia. Con audiencias cada vez más fragmentadas que dan la espalda a los formatos tradicionales de publicidad, los departamentos de marketing de las compañías libran una ofensiva por entrar en entornos propicios para el impacto publicitario. Y ahí, el consumidor de la red social china es un aliado. Así lo apunta YouGov a partir de los datos de 400.000 usuarios estadounidenses: el 40% de quienes tienen perfil en TikTok son más propensos a seguir a marcas en redes sociales, por el 29% que no que no lo son.
También el 43% de los usuarios prefiere seguir a influencers, por el 27% de los que no tienen perfil en TikTok. Esta interacción con las marcas es muy aprovechable, porque muestra que el interés que tienen los usuarios es mucho más grande. Además, los consumidores de TikTok prefieren descubrir nuevos productos a través de influencers a hacerlo navegando en Internet o usando motores de búsqueda como Google. Un 37% de los miembros de la red social china la usa para descubrir nuevos productos.
El 43% de sus usuarios prefiere descubrir productos a través de influencers
Y no sólo lo hacen a través de esta plataforma, sino también a usando otras redes sociales y canales. De hecho, El 44% de los miembros de la comunidad de TikTok conoce productos a través de publicidad en redes sociales o páginas web, por el 39% de los no tienen perfil en esta red social. Entre quienes conocen nuevos productos a través de reviews en Internet, la diferencia es de 42% a 38%. Incluso las newsletters funcionan mejor entre la audiencia de TikTok. La tasa de apertura es mejor entre quienes sí tienen perfil y lo que no. Y, ¿qué pasa con los motores de búsqueda? El 38% de la audiencia de TikTok los utiliza, por el 44% que recurre a las redes sociales para descubrir productos. Son datos que ponen de referencia un cambio de paradigma: las redes sociales son canal y destino para informarse y descubrir productos y servicios, incluso por delante de motores de búsqueda como Google.
A lo que a anuncios “clásicos” se refiere, la comunidad de TikTok no es tan dura con ellos. Tan solo el 19% dijo que no le interesaba ningún tipo de publicidad tradicional mostrada en la pantalla vertical. Esto no quiere decir que a los usuarios les encanta consumir anuncios en el smartphone, pero sí están más abiertos a hacerlo que los no miembros de TikTok: uno de cada cuatro (25%) asegura que no le interesa este tipo de anuncios.
Otra ventaja que tiene este perfil de público tiktoker es su afán de consumo multiplataforma. El 85% de los usuarios también utiliza Youtube, el 83% está Facebook y el 76% en Instagram. Las campañas con creadores de contenido que se encuentran en más plataformas ganan peso, porque se multiplican las manera de impactar a una audiencia que no se casa con una única red social. Ello, sumado a que los usuarios de TikTok son más propensos que el resto de recibir publicidad, genera una clima favorable para las marcas: la posibilidad de impactar a una audiencia conectada, comprometida, que sigue a influencers y que está dispuesta a ser impactada por las compañías.
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