El sector del fitness continúa al alza. El 86% de los dueños de gimnasios y estudios aumentó su base de miembros este año y el 56% mejoró su margen de ganancias, según el Informe del nuevo Crecimiento en el sector del fitness 2026, elaborado por Wellhub. Esta realidad se produce en un contexto de mayor competencia y aumento del coste de adquisición de nuevos clientes.
El 40% de los operadores afirma que actualmente sus ingresos crecen a un ritmo superior al de sus costes, el 23% señala que ambos avanzan al mismo ritmo y el 37% indica que sus costes crecen más rápidamente, revelan los resultados de la encuesta realizada a 662 dueños de gimnasios y estudios en 11 países a través de una empresa de investigación independiente. El informe muestra una evolución positiva de la industria, en la que los operadores mantienen su impulso de crecimiento mientras se adaptan a un entorno cada vez más complejo.
El 40% de los operadores afirma que actualmente sus ingresos crecen a un ritmo superior al de sus costes
La competencia también está transformando el mercado: el 95% de los propietarios afirma que se intensificó en los últimos tres años. Al mismo tiempo, las cadenas ven un espacio significativo para expandirse: el 40% planea abrir nuevas ubicaciones en los próximos 12 meses. Los datos revelan una industria que no sólo está creciendo, sino que también está transformando la manera en que crece. A medida que el mercado se vuelve más dinámico y cambian las expectativas de los consumidores, los profesionales están adoptando nuevas estrategias para atraer miembros, diferenciar su oferta y generar más valor a partir de sus negocios actuales.
Los operadores adaptan su oferta para brindar mayor flexibilidad y variedad
De acuerdo con el 86% de los propietarios, los miembros se volvieron más sensibles al precio este año. Sin embargo, esta sensibilidad se traduce en expectativas más amplias sobre lo que reciben a cambio de su inversión, y no simplemente en una demanda por membresías más económicas. Los contratos más flexibles o de menor duración son la solicitud más frecuente (66%), seguidos por mejores opciones digitales o híbridas (65%) y servicios de recuperación (48%). Los precios más bajos aparecen apenas en cuarto lugar, con un 46%.
Los resultados sugieren que los miembros evalúan cada vez más el valor de una oferta a partir de factores como la flexibilidad, la variedad y la diversidad de experiencias disponibles. Para los operadores, este contexto refuerza la necesidad de ampliar su propuesta de valor y no basar su estrategia únicamente en el precio.
Los operadores recurren a la tecnología para crecer de manera más eficiente
Incluso con una demanda sólida, adquirir nuevos miembros a través de canales directos tradicionales, como la publicidad y el marketing, es cada vez más costoso. El aumento de los costes de adquisición de clientes ya es una realidad para el 82% de los encuestados. Como sólo el 6% cuenta con el apoyo de un equipo dedicado de marketing o de una agencia, el 87% llega a dedicar personalmente hasta la mitad de su semana laboral a actividades de marketing y adquisición de miembros.
Para los operadores que buscan escalar su crecimiento, la tecnología se está convirtiendo en una parte cada vez más importante de la estrategia de negocio. En el último año, el 65% invirtió en nuevas tecnologías, incluidas plataformas de CRM, sistemas de reservaciones, automatización y herramientas de inteligencia artificial. Además, el 52% considera que la IA será esencial para competir por la atención de los miembros durante los próximos 12 meses. Estas inversiones apuntan hacia un modelo de adquisición de clientes más escalable, que permite a los operadores ampliar su alcance sin un aumento proporcional de tiempo o recursos.
El 52% considera que la IA será esencial para competir por la atención de los miembros durante los próximos 12 meses
El bienestar corporativo genera demanda incremental y ayuda a aprovechar la capacidad ociosa
La investigación también muestra que existe espacio para que los operadores crezcan aprovechando mejor la capacidad de sus propias instalaciones. La capacidad ociosa sigue siendo una realidad relevante para el sector: El 85% de los propietarios afirma que, durante las horas de menor demanda, al menos una cuarta parte de las instalaciones de sus centros permanece sin utilizar, pero sólo el 20% cuenta con una estrategia estructurada para aprovechar esa capacidad y generar ingresos. Esto representa una oportunidad significativa para que los operadores obtengan más valor de instalaciones que ya mantienen en funcionamiento.
Las alianzas con plataformas de bienestar corporativo se están consolidando como una de las formas más eficientes de aprovechar esta oportunidad y, al mismo tiempo, reducir la dependencia de los canales tradicionales de adquisición de miembros. Entre los propietarios que trabajan con una plataforma de bienestar corporativo, el 76% afirma que los ingresos generados a través de este canal representan una nueva fuente de ingresos, en lugar de ingresos desplazados de miembros que ya asistían a sus establecimientos. A medida que estas alianzas maduran y los operadores adquieren más experiencia con el modelo, la percepción también se vuelve más positiva: en total, el 97% afirma que su percepción sobre estas alianzas mejoró o se mantuvo sin cambios durante ese período, mientras que el 59% señala que actualmente ve las alianzas de bienestar corporativo de manera más favorable que hace dos años.
El 90% de los usuarios de Wellhub que visitan gimnasios asociados son nuevos o reactivados en esos establecimientos. El dato muestra cómo el bienestar corporativo puede ampliar el universo de personas que participan en el mercado fitness y, al mismo tiempo, permitir que los operadores lleguen a clientes que difícilmente habrían alcanzado a través de los canales tradicionales de adquisición.
La investigación también identificó diferencias entre los operadores asociados con Wellhub y aquellos que no trabajan con la plataforma. Entre los gimnasios asociados a Wellhub, el 96% aumentó su base de miembros este año, frente al 80% de los operadores que no cuentan con una alianza con una plataforma de bienestar corporativo. Además, mientras que el 30% de los operadores sin una alianza de bienestar corporativo afirma que más de la mitad de la capacidad de sus instalaciones permanece ociosa durante los horarios de menor demanda, ese porcentaje es de apenas el 5% entre los gimnasios asociados a Wellhub.
Una investigación independiente realizada por EY-Parthenon a pedido de Wellhub ofrece una perspectiva adicional sobre el desempeño financiero de los gimnasios asociados con la plataforma. El estudio, que analizó 813 unidades de gimnasios en Brasil, identificó un crecimiento promedio del 32% en el ebitda, acompañado de una mejora de 3,3 puntos porcentuales en el margen operativo.
Mazini (Wellhub): Lo que vemos es una industria con un fuerte impulso de crecimiento, en la que las estrategias para crecer están evolucionando.
“Lo que vemos es una industria con un fuerte impulso de crecimiento, en la que las estrategias para crecer están evolucionando”, ha afirmado Daniel Mazini, director de Alianzas de Wellhub. “Trabajar de cerca con miles de socios de la industria fitness nos brinda una oportunidad privilegiada para aprender de la innovación que está ocurriendo en todo el sector: cómo los operadores se están adaptando a las nuevas expectativas de los consumidores, incorporando tecnología, encontrando nuevas formas de atraer miembros y generando más valor a partir de sus negocios. Nuestro papel no es sólo aprender de lo que está funcionando, sino también hacer que esos aprendizajes sean más accesibles para todo el ecosistema. Al compartir este conocimiento y seguir innovando junto con nuestros socios, podemos ayudar a más operadores a construir negocios más sólidos y sostenibles y, en última instancia, fortalecer al sector en su conjunto”, ha añadido.
Añadir 2Playbook como fuente preferida de Google de forma gratuita
Mantente informado con las últimas noticias de actualidad.