Cristina Díaz Pose cambió la piscina por el entrenamiento personal para seguir vinculada al deporte, esta vez desde el lado empresarial. Exnadadora de élite de la Selección Española, ha levantado Crys Dyaz & Co, una compañía que combina cinco estudios presenciales con una plataforma digital propia, Razo. Su empresa ya ronda los cuatro millones de euros de facturación entre los centros de entrenamiento personal, donde atiende a más de 1.000 usuarios en sus instalaciones, y su plataforma digital Razo, que aspira a alcanzar los 20.000 usuarios de pago en los próximos meses. Entre los deportistas vinculados al proyecto como inversores figuran el futbolista Lucas Vázquez y la atleta Ana Peleteiro. En conversación con 2Playbook, la empresaria explica por qué prioriza el crecimiento digital frente a una expansión más amplia de su red de clubes.
¿En qué momento decidiste pasar de competir como deportista a construir tu propio negocio?
He estado vinculada al deporte desde que tengo uso de razón. Entre los 16 y los 22 años estuve en un centro de alto rendimiento en Madrid, donde aprendí valores como el sacrificio, el trabajo en equipo y la resiliencia. Después de esa etapa seguí nadando tres o cuatro años más, con un nivel más sostenible: ya no entrenaba siete horas al día, sino tres, que seguían siendo muchas, pero desde otra perspectiva. A los 25 años empecé a notar que entrenar ya no me motivaba igual y que competir había dejado de ilusionarme como antes. Quería seguir vinculada al deporte, que era lo que amaba, pero desde un punto de vista más sostenible, saludable y adaptado a todos los públicos.
¿Qué hiciste entonces?
Empecé poniendo anuncios en distintos domicilios para ofrecer un abordaje integral, desde la fisioterapia y el entrenamiento hasta el movimiento, la prevención y el tratamiento de lesiones. Comencé a recibir pacientes por mi cuenta, sin grandes expectativas de construir una empresa, simplemente con la ilusión de hacer lo que sabía de la mejor manera posible. Empecé a tener muchos pacientes, muchos repetían y otros me recomendaban a su entorno. Abrí con mi pareja un local pequeño en La Moraleja, donde tenía más pacientes, y después uno más grande. Hoy tenemos cinco centros presenciales y una plataforma con la que pretendemos llegar al mayor número posible de personas en todo el mundo.
¿Qué aprendizajes de tu etapa como deportista de élite te han servido para dirigir una empresa y gestionar equipos?
Principalmente, el trabajo en equipo. Aunque la natación es un deporte individual, entrenaba con unas 20 personas en la selección española. Teníamos que apoyarnos y trabajar por un objetivo común, algo que traslado hoy a la empresa. Otro aprendizaje es la resiliencia. En el deporte de élite entrenas durante años para competir, en mi caso, durante 31 segundos. Mi lema es “aquí y ahora”. También he aprendido a gestionar el tiempo de manera eficiente. Entrenaba siete horas al día y aun así tenía que estudiar, ir a la universidad y disponer de tiempo de ocio. Desde los 16 años mi mente y mi organismo están acostumbrados a aprovechar cada minuto.
“En el deporte de élite cuentas con profesionales que te ayudan y te sostienen. En una empresa es igual de importante poder delegar y contar con apoyo especializado y emocional”
¿Qué valor le das al equipo?
He aprendido a rodearme de personas mejores que yo. En el deporte de élite cuentas con fisioterapeutas, nutricionistas, psicólogos, entrenadores, preparadores físicos y compañeros que te ayudan y te sostienen. En una empresa es igual de importante poder delegar y contar con apoyo especializado y emocional. Tuve mi primer hijo en 2017 y tuve que delegar parte de mi trabajo. Me di cuenta de que no pasaba nada; de hecho, también ocurrían cosas maravillosas. Con mi segundo hijo delegué algo más y, con el tercero, mucho más. A medida que he delegado, he comprobado la importancia de elegir a personas que aporten especialidades que yo no tengo, confiar en ellas y darles espacio.
¿Qué papel desempeñan tu marca personal y los resultados en la confianza del consumidor?
Creo que tienen mucho peso. Empecé construyendo una comunidad a partir de la evidencia, la experiencia y los resultados, apoyada en los años que pasé en el deporte de élite y en el conocimiento de lo que ocurre en el cuerpo y la mente. Después me formé para desarrollar ese trabajo. Mis entrenadores y fisioterapeutas cuentan con formación especializada: son profesionales titulados, con uno o dos másteres y, como mínimo, tres años de experiencia en entrenamiento personal. Esa preparación genera confianza. El éxito del proyecto es lo que ha generado interés mediático.
¿Cómo valoras la evolución del segmento boutique en España desde que empezaste?
Cuando empecé era algo bastante disruptivo. Había entrenadores personales que iban a domicilio, pero sus servicios estaban reservados a un público muy selecto y se veían como un lujo. Hoy se entienden cada vez más como una inversión en salud y una necesidad sobre la que construir todo lo demás. Entrenar en grupo y compartir la experiencia con miles de personas puede ser maravilloso, pero el trabajo de tú a tú permite llegar muy lejos. Los clientes son más exigentes porque tienen mucha información a su alcance. El segmento ha evolucionado mucho y ahora hay muchos más centros boutique.
¿Qué factores están impulsando la demanda de entrenamiento personal, también dentro de los gimnasios convencionales?
Sabemos que es importante entrenar, pero no siempre sabemos hacerlo bien: vemos tendencias, vídeos y opiniones de familiares o amigos, y podemos tener dudas sobre si estamos haciendo los ejercicios correctamente. Contar con un profesional ayuda a alcanzar los objetivos y a evitar lesiones. Da igual que no seas deportista de élite: debes saber por qué y para qué entrenas. Puede ser para prevenir una lesión, afrontar mejor un proceso oncológico, entrenar durante el embarazo, correr tu primera maratón o mejorar tu marca en Hyrox. Un profesional te acompaña para que la inversión de tiempo, energía y dinero tenga resultados. Esa conciencia también impulsa la demanda.
“Da igual que no seas deportista de élite: debes saber por qué y para qué entrenas”
¿Hasta qué punto es escalable el modelo boutique sin perder la atención personalizada?
Le hemos dado muchas vueltas. Podríamos abrir muchos centros, pero queríamos preservar la exclusividad de los espacios presenciales. Por eso hemos dado más peso a la parte digital, aprovechando la tecnología e incorporando un equipo propio que está desarrollando un modelo híbrido entre lo presencial y lo digital. Hemos creado una plataforma digital llamada Razo, en la que incorporamos nuestro método para llegar al mayor número posible de personas. Incluye un entrenador personal inteligente que no ofrece exactamente lo mismo que la atención presencial, pero se acerca mucho a una experiencia personalizada.
¿Cómo monitoriza al usuario?
Integramos datos de dispositivos como Xiaomi Band, Apple Watch, Oura o Google para conocer aspectos como el sueño, el descanso o la saturación de oxígeno. Los combinamos con los objetivos de cada persona, el tiempo disponible y lo que realmente consigue hacer en su día a día. Así adaptamos el entrenamiento a sus necesidades. Se puede entrenar en casa, en el gimnasio, con Reformer, salir a correr o montar en bicicleta. La plataforma acompaña al usuario con nuestro método y sus datos personales. No utiliza inteligencia artificial, sino un algoritmo propio desarrollado a partir de nuestra experiencia presencial y de los datos disponibles. El usuario no entra para elegir un vídeo: la plataforma propone el que necesita y lo va adaptando cada día. En noviembre y diciembre incorporaremos también las áreas de nutrición, suplementación, descanso y sueño.
¿Cómo habéis evolucionado en la personalización del entrenamiento a partir de los datos y la tecnología?
Nos basamos en cuatro grandes áreas. La primera es el movimiento: cuánto entrena una persona, con qué frecuencia, cuánto tiempo lleva haciendo ejercicio y cuánto se mueve durante las otras 23 horas del día. Analizamos si lleva una vida sedentaria o activa y si su trabajo le permite moverse. La segunda es la nutrición: cómo come, cómo se hidrata y si toma suplementos. La tercera incluye la regulación del estrés, el descanso y el sueño. La cuarta reúne los hábitos menos visibles: el ritmo circadiano, la exposición a las pantallas, el consumo de alcohol y tabaco, y la relación emocional con uno mismo y con el entorno, entre otros factores psicológicos. Con toda esa información definimos el perfil de cada persona y determinamos qué especialista, entrenamiento o contenido necesita.
¿Cómo se mantiene la motivación para que los usuarios sigan entrenando a largo plazo?
La motivación está presente en un 5% de los casos. El otro 95% de los días entrenas por convicción. No te levantas cada mañana tremendamente motivado. Incluso cuando estaba en la selección española y tenía un campeonato europeo a tres meses vista, había muchos días en los que entrenaba sin motivación, pero sí por convicción. Esa convicción puede apoyarse en objetivos a corto, medio y largo plazo: algo que quieras conseguir esta semana, este mes o dentro de seis meses. Cuando empiezas a ver resultados, aumenta la motivación. No solo hablamos de resultados estéticos, sino también de dormir mejor, relacionarte mejor, ser más eficiente en el trabajo, mejorar la piel y el cabello, ganar fuerza y reforzar la autoestima. Cuando todavía no has adquirido el hábito, puede ser difícil mantenerlo. Ahí estamos los profesionales para acompañar en los momentos complicados.
¿Qué vocación de expansión tiene la marca y qué papel jugará la plataforma digital?
Probablemente abriremos algunos centros más, pero no muchos. No queremos tener 100 centros en España ni franquiciar la marca. Buscamos una expansión selectiva, en puntos concretos, y apostar por un crecimiento más masivo a través de la plataforma digital. Barcelona es un punto estratégico y me encantaría abrir allí próximamente, aunque es un mercado muy competitivo. También me interesan el norte, Valencia, Mallorca, Málaga y Marbella. Estamos valorando propuestas y el desarrollo dependerá de cómo evolucione la compañía. También queremos expandirnos internacionalmente. Tenemos un foco geográfico concreto para los próximos dos años y medio.
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¿Qué mercados internacionales os interesan a corto y medio plazo?
Me atrae mucho Centroamérica, donde creo que la tendencia puede ser fuerte. Hay oferta de entrenamiento, pero considero que no existe una propuesta como la nuestra. Compartimos el idioma y creemos que podemos encontrar un público afín. También me interesan mercados como Inglaterra y otros países, pero iremos viendo cómo evoluciona la plataforma, dónde tenemos más usuarios fieles y, a partir de ahí, dónde tiene sentido crecer.
¿Qué aportan los deportistas de élite y otros profesionales que se han incorporado al proyecto, más allá del capital?
Son personas que llevan muchos años con nosotros, confían en el proyecto y representan lo que queremos transmitir. No busco incorporar a alguien únicamente para conseguir una inversión. Algunas personas se han implicado hasta el punto de invertir porque han comprobado los cambios en sí mismas y en personas muy diferentes: desde deportistas de élite hasta quienes llevaban muchos años sin hacer ejercicio y lo han integrado como una parte imprescindible de su vida. También buscamos su experiencia y conocimientos en comunicación, marketing, desarrollo y actividad física, además del alcance que pueden aportar en prensa y redes sociales para llegar a más personas y acercarlas a la tendencia wellness.
¿Os planteáis incorporar capital externo para acelerar la expansión o preferís mantener el control de la compañía?
Por ahora preferimos mantener el control. Hemos recibido propuestas importantes y, para alguien que ha construido el proyecto desde el principio, son atractivas. Ahora estamos centrados en desarrollar el proyecto digital. Nos hemos asociado con un equipo muy potente de desarrollo tecnológico, lo que nos da tranquilidad. De momento confiamos en mantener el control, aunque no cerramos puertas a otras opciones en el futuro.
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PRO Fitness es una jornada profesional organizada por 2Playbook que este 2026 cumple cuatro ediciones celebrándose en Madrid. El evento presencial, en el que cada año se citan alrededor de 250 profesionales de la gestión de instalaciones deportivas, es un punto de encuentro para directivos y directivas, para abordar de mano de expertos algunos de los temas que ocupan su día a día: desde la creación de marca hasta la definición de precios, pasando por la expansión y la creación de experiencias al cliente. ¡Hazte con tu entrada!
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