Máis que Auga mejora ventas y prepara su crecimiento con MeuFIT. La cadena gallega de instalaciones deportivas apunta a facturar 9,2 millones de euros en 2026, un 6,5% más interanual. La previsión para este año es volver a batir su máximo histórico de ingresos por cuarto año consecutivo. “Venimos de un año muy bueno y la expectativa para este 2026 es mejorarlo”, asegura Francisco Cortegoso, director general de Máis que Auga, a 2Playbook.
La cadena incrementó su margen de ebitda entre el 30% y el 35% sobre sus ingresos y su resultado antes de impuestos entre el 12% y el 15% en 2025. Y la previsión es mejorar ambos registros este año. La mejora de su negocio, en los últimos años, no ha venido por la ampliación de su red, sino por la renovación de servicios, principalmente por la actualización de su ecosistema digital. La compañía ha culminado en los últimos dos años una transformación tecnológica más orientada a reforzar su estructura que a lanzar nuevos servicios. El grupo ha migrado su software de gestión, ha renovado sus webs corporativas y ha integrado herramientas externas como Playtomic para la gestión de reservas de pádel.
“Una concesión con un volumen tan alto de usuarios genera aforos muy elevados en la sala de fitness, lo que complica la personalización. Hemos digitalizado procesos, hemos introducido cambios para que la experiencia del cliente sea más fluida”, comenta el directivo. Esta actualización ha tenido un impacto directo en el proceso de onboarding de los clientes. “Logramos que la gente reserve la primera cita y tenga un primer contacto con los técnicos, que le proporcionan una formación inicial. Antes dejábamos más a que el cliente decidiese, ahora forzamos más ese contacto y cerca del 70% de las altas tienen ese primer contacto”, precisa Cortegoso.
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La apuesta digital se ha trasladado a la experiencia de entrenamiento. Su nueva aplicación también incorpora inteligencia artificial (IA) para diseñar planes personalizados y hacer seguimiento del progreso físico. Este sistema se apoya en procesos de inducción más estructurados: ahora, la mayoría de nuevas altas agenda su primera cita con técnicos, donde se realizan pruebas físicas y se establece un primer contacto guiado, elevando el grado de vinculación desde el inicio.
El objetivo no es tanto ampliar la oferta como ganar eficiencia y control en la operativa diaria. La digitalización de procesos permite a la compañía gestionar mejor el alto volumen de usuarios de sus centros en régimen de concesión -con picos de hasta 200 personas en sala- y reducir fricciones en el customer journey. A ello se suma una mayor capacidad de análisis de datos, que facilita la toma de decisiones y la personalización del servicio en un entorno cada vez más competitivo.
Este enfoque empieza a trasladarse al negocio. La compañía ha incrementado el ingreso medio por socio hasta cerca de los 40 euros en sus centros Máis que Auga y por encima de los 42 euros en MeuFIT, al tiempo que mejora la retención: la vida media de los abonados en sus centros concesionales ha pasado de 23,1 meses a 23,9 meses entre 2024 y 2025. La apuesta tecnológica se ha convertido en una palanca para aumentar la vida media del cliente y el ticket medio sin recurrir a una expansión acelerada.
“Registramos un 11% menos de bajas en 2025 respecto a 2024 y mejoramos las altas un 7%”, señala el director general del grupo, que da servicio a más de 17.000 socios en sus tres concesiones y a otros 3.200 en los dos MeuFIT. “No son las cifras más altas de la compañía, aún estamos un 5% por debajo en dos Máis que Auga, aunque antes había más clientes dormidos y ahora vienen más y están más fidelizados”, indica.
En paralelo a las mejoras en el servicio, también ha desarrollado un plan de sostenibilidad para mejorar la eficiencia energética en sus instalaciones. “Apostamos por placas fotovoltaicas en Barreiro y Navia y realizamos un trabajo importante de mantenimiento para optimizar otros ámbitos que nos ha permitido contener la subida de costes energéticos hasta el 3,6% el pasado año”, comenta el directivo.
El tercer MeuFIT abrirá en otoño
Casi cinco años después de inaugurar en Vigo su último centro, el segundo MeuFIT, la compañía vuelve a plantearse crecer con nuevos privados. El tercer gimnasio de esta marca abrirá sus puertas entre septiembre y octubre en Porriño. El grupo destinará un millón de euros a reformar y equipar el local, que tendrá 1.000 metros cuadrados. Y no será el último.
“Tenemos estudiadas otras ubicaciones, aunque como mucho abriremos un centro al año o cada dos años y siempre en nuestra zona, donde estamos cómodos y donde tenemos una posición dominante”, anticipa Cortegoso. Al no tratarse de su línea de negocio principal, la expansión de MeuFIT continuará siendo “sostenida y orgánica, ya que hay una aportación de los socios en cada proyecto, buscando que el retorno sea rápido y no dependa del volumen”.
Máis que Auga lanzó esta marca en 2019, con el objetivo de desarrollarla como un modelo de gimnasio de cercanía orientado a poblaciones gallegas de menos de 40.000 habitantes. Porriño, con cerca de 21.000 habitantes, seguirá la estela de Tomiño. “Ahora el hueco en este tipo de municipios es menor, porque ya existen otros grandes operadores con redes de ámbito nacional que han empezado a bajar la horquilla de población. Todos buscamos ser la novedad, pero las plazas se van ocupando”, concluye el directivo.
Sobre Intelligence 2P
Intelligence 2P es la unidad de estrategia e inteligencia de mercado de 2Playbook, cuya plataforma de datos monitoriza en tiempo real el negocio de medio centenar de cadenas de gimnasios, para analizar y comparar el rendimiento anual de las compañías en sus distintas líneas de actividad.
La plataforma incluye un geolocalizador con más de 15.300 centros deportivos en España, Portugal, Italia y Francia, categorizados por cadena, ubicación, segmento de negocio, servicios y precios. Si quieres más información, contacta con nosotros en intelligence@2playbook.com.
