Technogym transforma la sala de fitness y el área de spa del Club Mediterrani para impulsar sus servicios sin perder su identidad de club deportivo y social. La compañía italiana fue elegida como socio tecnológico del centro casi centenario en un proceso de transformación que combina rediseño de espacios, digitalización y nuevos servicios, sin olvidar la formación del personal.

La entidad barcelonesa, una asociación privada sin ánimo de lucro con cerca de 10.000 socios y 800 deportistas federados -algunos vinculados a equipos de waterpolo de División de Honor-, inició hace un año un proceso interno de actualización de sus instalaciones para elevar la experiencia de sus usuarios. “No buscábamos sólo sustituir máquinas, sino mejorar la experiencia del socio y la manera en la que trabajamos”, explica Sergi Pujalte, director general del Club Esportiu Mediterrani, en conversación con 2Playbook.

Tras analizar diferentes alternativas, el club optó por Technogym para dicho cambio debido a su compromiso integral. “Con un único partner tenemos equipamiento, formación, una app propia y mantenimiento”, resume Pujalte. La alianza incluye la incorporación del ecosistema con máquinas dotadas de inteligencia artificial, nuevas zonas de entrenamiento y salas específicas que ofrecen servicios como Group Cycle y Technogym Reform. En el ámbito de la fuerza, ha equipado el club con New Cable Stations para el entrenamiento con poleas, 17 máquinas Biostrength para la fuerza, Excite+ para el cardio y Technogym Checkup.

La digitalización ha sido uno de los principales puntos del proyecto. El club ha integrado herramientas que permiten identificar al usuario, monitorizar el uso de las máquinas y conocer mejor los perfiles y hábitos de los socios. “Antes teníamos una sala de fitness con cardio y peso libre. Ahora podemos interpretar datos, adaptar rutinas y mejorar la experiencia”, apunta el directivo.

Así es el espacio de fitness del CE Mediterrani con equipamiento de Technogym

Las novedades que trae Technogym: más que equipamiento

Uno de los elementos centrales del nuevo modelo es Technogym Checkup, una estación de evaluación basada en Inteligencia artificial que actúa como punto de partida para personalizar el entrenamiento. En ese punto, el usuario asume un rol central, con acceso a una variedad de experiencias dentro de la oferta del club, al tiempo que el club monitoriza su recorrido para ajustar la propuesta a sus necesidades reales. Todo esto es posible gracias al CRM Mywellness.

“La actualización no ha sido sólo física, también cultural y operativa”, sostiene Pujalte. “Technogym nos ha sostenido en un proceso de evolución como organización”. En este proceso también ha participado la consultora Arete, encargada de acompañar al club en la implantación del nuevo modelo, la formación de los equipos y la interpretación de los datos generados por el ecosistema digital.

La transformación forma parte de un plan más amplio del Club Esportiu Mediterrani para actualizar sus servicios y ganar competitividad sin perder su identidad como club social y deportivo. “Esta alianza es una palanca para ser más competitivos y ofrecer un servicio más contemporáneo e integral”, concluye el director general.