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Salud 360: la apuesta holística de los gimnasios para acompañar al cliente en todo su ciclo vital

La integración de servicios vinculados a la salud es uno de los retos que permiten a los clubes de fitness adaptarse a las nuevas demandas de los usuarios, que buscan elementos con los que potenciar su longevidad más allá de la actividad física.

eurofitness gimnasio 3 salud

Vivir más y, sobre todo mejor, es uno de los grandes desafíos a los que se ha enfrentado la humanidad a lo largo de la historia. La preocupación por cuidar la salud ha sido una tendencia que se ha agudizado en los últimos años. Lo confirma el principal mercado mundial del fitness, Estados Unidos, donde la principal motivación para ejercitarse en un gimnasio en 2023 fue “tener una vida más larga y saludable”. Hasta 2021 era “perder peso”, según el Wellness Index de Mindbody. También el informe Solving for consumers: A must, elaborado por McKinsey, revela que el 43% de los clientes quiere cuidar su bienestar para mejorar su salud.

Son datos que corroboran que la sociedad ha elevado su preocupación por la salud física y mental, y busca cuidar cada vez más elementos de sus rutinas diarias que tienen un impacto directo. “Hay una mayor concienciación, porque la percepción de cuidarse está más arraigada. Sobre todo se da entre las mujeres, aunque es bastante homogéneo en las diferentes franjas de edad, ya que cada vez más vemos un mayor hábito entre los más jóvenes a la hora de cuidarse”, indica Ylenia Alessi, responsable de marketing, comunicación y ventas de Eurofitness

La gestora de instalaciones deportivas ha dado un giro en su propuesta para integrar en su oferta programas de salud, tanto holísticos como específicos, con los que acompañan al cliente en todo su ciclo vital a partir de sus necesidades. Ofrecer servicios que trascienden la actividad física es un requisito cada vez más indispensable para las cadenas en su permanente lucha para no quedar obsoletas y perder atractivo de cara a sus socios. 

 

“Hay una mayor concienciación, porque la percepción de cuidarse está más arraigada. Se da sobre todo entre las mujeres, pero también lo vemos entre los jóvenes”

 

La construcción de hábitos de vida saludables es uno de los principales retos del sector, que ha encontrado en la apuesta integral por la salud física y mental una herramienta para combatir la estacionalidad. Los picos de altas registradas en enero y septiembre son cada vez menos agudos y se reparten de forma más homogénea durante todo el año, según constata esta compañía, en línea con el resto del sector. Cuidar la salud ha dejado de ser un simple propósito de Año Nuevo. 

“Viene gente nueva que antes no practicaba deporte y que ahora tiene mayor conciencia acerca de los beneficios de la actividad física”, constata Alessi, que confirma que la compañía ha registrado “un cambio de paradigma tras la pandemia: hemos dejado atrás la falsa creencia de que un gimnasio es solo para ponerse en forma y es más para cuidarse. Nos vinculamos más a la salud que únicamente a la actividad física”. Eurofitness ha concretado esta apuesta con el lanzamiento del programa 360, que incluye diferentes servicios. “El usuario puede complementar su rutina de actividad física con entrenamiento personal, pero también con fisioterapeutas, nutricionistas y osteópatas”, aporta. Un all-in por la longevidad. 

En paralelo, también ha desarrollado otros planes específicos, como Rehabilita’t y Reaprèn en aigua, que pese a ser complementarios con otras rutinas están enfocados a la recuperación de lesiones y al tratamiento de determinadas patologías. En paralelo a estas iniciativas, también dispone de un plan de fidelización que ajusta las actividades a las necesidades de cada perfil, e incluye una mesa de beneficios. “Trabajamos mucho los tres primeros meses de un usuario en el centro para trabajar el hábito y apreciamos un cambio de tendencia, con una duración más larga”, añade Alessi. 

 

 

El mayor acompañamiento al cliente no sólo sirve para alargar su vida en un gimnasio, sino también para que descubra otras modalidades con las que puede complementar su rutina. Una oportunidad para cadenas de programa completo como Eurofitness, que dispone de espacios interiores, exteriores y zonas de agua en la mayor parte de sus instalaciones. Ahí ofrece más de 10.000 horas mensuales de actividades transversales de fuerza, cardio o mindfulness. 

Una multidisciplinariedad estratégica para atraer a clientes de diferentes edades y sexos, y va de la mano de la integración de las últimas tendencias del mercado. “Lanzamos espacios de fit cross, un entrenamiento para mejorar la resistencia similar al cross training, pero más suave. Además, en los últimos años hemos habilitado también algunas zonas al aire libre para el peso libre o la calistenia, modalidades que gustan y son atractivas sobre todo para los más jóvenes”, completa Alessi. 

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